Política de 
Privacidad
de Datos

Política de Privacidad 

En esta sección podrás encontrar sobre la Política de Privacidad de nuestra ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR con respecto a cómo recopilamos, usamos y tratamos tu información personal.

 

Queremos que sepas que en la ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR nos preocupamos por tu privacidad y en proteger tus datos, por los que hemos adoptado en nuestra escuela los principios y medidas de seguridad necesarios para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea. 

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Es importante que antes de contactar con  nuestra ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR y suministrar algún dato de carácter personal conozcas nuestra Política de Privacidad y aceptes mediante el procedimiento que se establezca en cada caso.

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Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas, así como a todos los datos que nos facilites al acceder a cualquiera de los servicios disponibles en la web, a nuestras redes sociales, a las suscripciones de contenidos y al consentimiento que realizas cuando aceptas la política de cookies.

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¿Quién es el responsable de la web?

Responsable: MARÍA PAOLA BATTAGLIA

C.I.: 21.156.262-5

Dirección: Aliante 920, Las Condes, Santiago, Chile. CP: 7550370

Correo electrónico: info@escueladeyogasimrankaur.cl 

 

¿Qué datos tratamos?

En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del cliente.

 

Para contratar una clase, curso, taller, diplomado o profesorado en la ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR los datos obligatorios que te solicitamos son tus nombres y apellidos,  correo electrónico y teléfono.

No obstante a lo anterior, se informa que la prestación de los Productos y Servicios de  la ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR  podrán implicar el tratamiento de otras categorías de datos distintas a las mencionadas, en tal caso, serás informado en las condiciones de protección de datos de carácter personal específicas para cada uno de los productos o servicios afectados, y recabado su consentimiento, si fuera preciso, conforme a la normativa aplicable.

 

¿Para qué fines tratamos tus datos?

Los tratamientos realizados por la ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR  son los siguientes:

• Gestión de la relación precontractual con los clientes

La información que nos proporciones durante el proceso de se utilizará para tramitar correctamente la contratación del servicio, gestionar cualquier incidencia relacionada con el mismo y en general, para proporcionar un servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles.

 

• Gestión de la relación de usuarios registrados.

La información que nos proporciones en el proceso de registro se utilizará para la gestión de usuarios de la página web, con el fin de que puedas crear tu cuenta de usuario en nuestra web, acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y tu lista de deseos y realizar tu compra sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombres, apellidos, email y teléfono). 

Asimismo, la ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR podrá remitir encuestas de satisfacción y valoraciones de productos/servicios.

 

• Atención al cliente o al usuario a través del formulario de contacto.

Los datos personales que nos proporciones a través del formulario de contacto o de suscripción, se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirijas.

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• Envío de correos masivos (mailing) y comunicaciones comerciales y de contenido de valor personalizadas.

Utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre las novedades de la Escuela, página web, redes sociales, noticias de interés sobre el servicio contratado, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios.

Esta información se podrá enviar por vía electrónica o telefónica, y puede implicar el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios.

Debes tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis previo de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarte información. 

Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte.

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¿Qué plazos de conservación de la información tendremos?

Trataremos tus datos durante el tiempo en que se mantenga la condición de usuario registrado, es decir, hasta que decidas darte de baja. 

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También trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

 

Cuando realizas una consulta, trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. 

 

Cuando te suscribes a nuestro sitio web o cadena de mailing trataremos tus datos hasta que se dé de baja o cancele tu suscripción.

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¿Qué nos legitima para tratar tus datos?

Para que puedas registrarte como usuario en la web necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.

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También es necesario el tratamiento de tus datos para poder gestionar la compra y para poder gestionar adecuadamente el servicio.

 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra, así como para analizar el uso que haces en nuestro sitio web, y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti .

 

Cuando nos contactes para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido, el producto o servicio adquirido a través de la web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato. 

 

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

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En el caso del envío de mailing y comunicaciones comerciales personalizadas, la base de legitimación para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas.

 

Cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en nuestra plataforma o en nuestros canales de redes sociales. 

 

Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte información personalizada, ya sea en nuestra Plataforma o en la de terceros, así como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y en los datos personales que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para tí porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

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Información que compartimos: destinatarios o categorías destinatarios

En nuestra ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR tenemos contratado para la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación de nuestro servicio, proveedores de confianza que podrán tener acceso a tus datos personales, como es el caso de servicios tecnológicos (Wix, MailerLite, Gmail).

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Dichos proveedores actuarán como encargados de tratamiento y estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

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Además, nuestra ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR podrá comunicar los datos personales de nuestros clientes a las distintas autoridades públicas en virtud de una obligación legal, como las autoridades fiscales, las autoridades judiciales, la policía judicial, y cualquier otro que en función de la normativa vigente resulte aplicable.

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Los proveedores actuarán como encargados de tratamiento y estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

 

• WIX & MailerLite

Utilizamos Wix y MailerLite para el envío de mailing, por lo que queremos que entiendas que cuando te suscribes a una lista de correo, tus datos son trasferidos a Wix y/o MailerLite y al dar tu consentimiento para que te envíemos información sobre nuestros cursos, clases o tallres, o cuando te suscribas a tus datos serán trasferidos a Wix y MailerLite.

Te explicamos esto porque Wix y MailerLite. tiene sus servidores en EEUU e Israel, y queremos que sepas que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha invalidado el Marco del Escudo de Privacidad que protegía las transferencias de internacionales de datos a EE. UU. 

 

• Google Analytics

Utilizamos  Google Analytics para analizar el uso que haces de nuestro sitio y mejorar nuestro posicionamiento en la red.

Google Analytics es una herramienta de analítica web que nos permite saber los hábitos de navegación de los usuarios y cómo interactúan con nuestro sitio web.  Google Analytics nos permite acceder a varios informes en los que se describe.

 

La dirección de IP son datos personales de acuerdo con la definición del Reglamento General de Protección de Datos  (RGPD). Las direcciones de IP nunca se exponen en un informe, por defecto, pero Google las utiliza para proveer datos de geolocalización, por lo que para asegurarnos de que tus datos estén protegidos, sólo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada.

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Anonimizar la IP significa que Google acortará la dirección IP de los usuarios dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP enviada por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos proporcionados por Google.

 

Al anonimizar las IPs antes de transferirlas, y no transferir tu IP real,  entendemos que podemos usar esta tecnología sin tu consentimiento, ya que nos legitima el interés legítimo a conocer el uso que se hace de nuestra web y poder mejorarla, así como mejorar nuestro posicionamiento. No obstante te solicitamos igualmente tu consentimiento, si quieres saber más sobre las cookies y como las utilizamos, consulta nuestra política de cookies.

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• Complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics

Para proporcionar a los visitantes del sitio web la capacidad de evitar que Google Analytics utilice sus datos, Google ha desarrollado el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics para sitios web que utilizan la versión compatible de JavaScript de Google Analytics (analytics.js, gtag.js).

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Si deseas darte de baja, puedes descargar e instalar el complemento para tu navegador web.  Según información facilitada por Google, el complemento de exclusión voluntaria de Google Analytics está diseñado para ser compatible con Chrome, Safari, Firefox y Microsoft Edge.  Para obtener el complemento sobre la exclusión voluntaria  aquí.

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YouTube

Nuestro sitio web presenta videos incrustados de YouTube. Los vídeos se almacenan en https://www.youtube.com/channel/UCroMmOfAR6xkawgmiFfemoA/featured y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web.

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Estos vídeos están incorporados de tal manera que no se envían datos personales relacionados con usted como usuario a YouTube, si no reproduces los vídeos. Sín embargo, si reproduces los vídeos, las cookies de YouTube se almacenarán en tu computador y los datos se enviarán a Google, en calidad de operador de YouTube. Estas cookies son necesarias para que podamos mostrarte videos de nuestro canal de YouTube o de canales de  terceros.

 

Cuando reproduces vídeos almacenados con YouTube, se envían los siguientes datos personales a Google, la dirección IP y el Id. de cookie, la dirección específica de la página visitada en nuestros sitios web, la configuración de idioma del navegador, la fecha y hora del sistema de acceso y su identificador del navegador. Los datos se transmiten independientemente de si estás registrado o ha iniciado sesión en Google. Si estás registrado, estos datos se atribuirán directamente a tu cuenta.

 

Si no deseas este tipo de atribución de datos a su perfil, debes cerrar sesión antes de activar el botón. YouTube o Google, almacenan estos datos como perfiles de usuario y los usan para fines publicitarios, de investigación de mercado o para diseñar sus sitios web basados en la demanda. Dicho uso está indicado en particular (no solo para usuarios registrados) a proporcionar publicidad basada en la demanda y a informar a otros usuarios de sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene el derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercer este derecho, debe dirigirse a Google Inc. en calidad de operador de YouTube. Si deseas obtener más información acerca del propósito y el objetivo de la recogida de datos y su tratamiento por parte de Google, Inc., sigue el siguiente enlace: www.google.com/intl/policies/privacy. No tratamos los datos personales recogidos cuando accedes al vídeo de YouTube.

 

La base jurídica para la transferencia de datos es el interés legítimo (art. 6 apdo. 1 (f) del RGPD).

 

• Redes sociales

Operamos varias cuentas en redes o plataformas de redes sociales con el fin de comunicarnos con nuestros clientes, partes interesadas y otros usuarios, y también para mantenerlos informados sobre nuestras marcas, productos y servicios.

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Nos gustaría señalar que las empresas de redes sociales pueden tratar los datos de los usuarios en países que no tiene un nivel de protección adecuado conforme a la normativa europea. Nos gustaría señalar que las redes sociales se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos de la Unión Europea.

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Ten en cuenta que cuando visitas los sitios web de las plataformas de redes sociales, estas suelen tratar tus datos para elaborar estudios de mercado y con fines publicitarios. Por ejemplo, pueden elaborarse perfiles de usuario basándose en el comportamiento del usuario y en los intereses documentados de los usuarios.

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Así, esos perfiles de usuario pueden utilizarse más tarde para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas, los cuales supuestamente encajarán con sus intereses. Para estos propósitos, suelen almacenarse cookies en el ordenador del usuario. Además, los datos también pueden guardarse en los perfiles de usuario, independientemente de los dispositivos que utilicen los usuarios (en particular si los usuarios son usuarios registrados de las plataformas correspondientes y tienen la sesión iniciada).

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Cuando visitas nuestros canales en las redes sociales, nosotros tratamos tus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos y a los intereses legítimos de la plataforma de la red social de conformidad con el art. 6, apdo. 1 (f) del RGPD.

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Con respecto al ejercicio de los derechos que te asisten en virtud del RGPD en cuanto al interesado, queremos señalar que es más efectivo hacerlos valer ante los respectivos proveedores de redes sociales. 

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Solo los proveedores de redes sociales tienen acceso a tus datos personales y son ellos los que pueden adoptar directamente medidas apropiadas y proporcionarte información. En cualquier caso, si necesitaras ayuda, contacta con nosotros.

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Para obtener una descripción detallada de las operaciones de tratamiento respectivas y las opciones de exclusión, consulte la política de privacidad de las empresas de redes sociales

 

Ejercicio de derechos

ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR  garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar al interlocutor el ejercicio gratuito de los derechos que le correspondan de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, puedes obtener más información acerca de estos derechos aquí.

ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR te facilita su ejercicio a través de los siguientes medios:

• Accediendo a tu perfil, podrás acceder y descargar toda la información que recopilamos sobre ti.

• También podrás modificar tus datos o retirar el consentimiento que nos hayas facilitado. 

• Escribiendo un correo electrónico a  info@escueladeyogasimrankaur.cl  indicando qué derecho quieres ejercer.

 

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. 

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Independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a: 

• Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en nuestra plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.

• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en nuestra plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la plataforma o al responsable de la plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies. 

• Pedirnos que suprimamos (eliminemos) tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

• También tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control de tu país.

 

Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tu información

Nuestra ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos.

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Como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las medidas de seguridad y medios técnicos necesarios para evitar la pérdida de información, mal uso o su acceso sin autorización.

 

En la prestación de los productos o servicios en los que la ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR  actúe como encargado de tratamiento, serán de aplicación las condiciones particulares que se detallarán en los correspondientes contratos.  

 

Existencia de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente.

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Se informa de que, el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas, no implicará por parte de ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR  la aplicación de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente.

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Cookies

Al igual que otros portales de Internet, nuestra web utiliza una tecnología denominada “cookies. Si deseas obtener información detallada sobre cómo ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR utiliza las cookies, puedes consultar la Política de Cookies pinchando en este enlace.

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Cambios de la política

Nuestra ESCUELA DE YOGA SIMRAN KAUR podrá actualizar la presente Política de datos en cualquier momento comunicándoselo al cliente en el supuesto de que dicha actualización suponga nuevos tratamientos de datos o un cambio sustancial de la misma. Por ello, te recomendamos que revises esta política periódicamente.

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En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se considerara por no puesta, sin que ello afecte a las demás disposiciones.

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